עדכון אחרון: ינואר 2026

חברת חשמל סטוק האחים בע"מ (להלן: "החברה" או "אנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: "האתר"). מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים מידע, משתמשים בו ושומרים עליו.

1. כללי

בעת השימוש באתר, אתה מסכים לאיסוף המידע ולשימוש בו כפי שמפורט במדיניות זו. המדיניות חלה על כלל המשתמשים באתר, בין אם ביצעו רכישה ובין אם רק גלשו בו.

2. איזה מידע אנו אוספים?

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

• מידע אישי המוגדר מרצונך: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי הזמנה. מידע זה נאסף רק כאשר אתה מבצע רכישה, נרשם לניוזלטר או פונה לשירות הלקוחות.
• מידע טכני (אוטומטי): כתובת IP, סוג דפדפן, זמן שהייה באתר, דפים שבהם ביקרת ומידע על המכשיר ממנו גלשת. מידע זה נאסף באמצעות "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות ניטור דומות.

3. השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים והפקת חשבוניות.
• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• שיפור חווית המשתמש באתר והתאמת התכנים המוצגים.
• דיוור ישיר ושיווק: שליחת עדכונים על מבצעים, מוצרים חדשים והטבות (בכפוף להסכמתך כפי שניתנה בעת הרישום).
• עמידה בדרישות החוק ושמירה על זכויותיה המשפטיות של החברה.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו נעביר מידע רק לגורמים הבאים לצורך תפעול האתר והעסק:

• חברות שילוח ולוגיסטיקה: לצורך אספקת המוצרים לביתך.
• חברות סליקה: לצורך עיבוד התשלום (יודגש כי פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה אלא מנוהלים ע"י חברת סליקה חיצונית העומדת בתקן PCI-DSS).
• ספקי שירותי טכנולוגיה ופרסום: כגון גוגל (Google Analytics), פייסבוק ופלטפורמות דיוור, לצורך ניתוח נתונים ושיווק ממוקד.
• רשויות החוק: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית.

5. מדיניות עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב-"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, לאימות פרטים, וכדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהפונקציות באתר (כמו שמירת מוצרים בסל הקניות).

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע כדי לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אך אין בהם חסינות מוחלטת. אנו משתמשים בפרוטוקול SSL להצפנת המידע המועבר באתר.

7. זכות לעיון במידע ומחיקתו

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת שהמידע אינו נכון או מעודכן, הנך רשאי לבקש לתקנו או למחוק אותו על ידי פנייה בכתב למייל: hsoutlet1@gmail.com.

8. דיוור שיווקי (חוק הספאם)

בעת הרישום לאתר או ביצוע רכישה, תינתן לך האפשרות להסכים לקבלת מסרים שיווקיים ב-SMS או במייל. באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בכל הודעה, או על ידי פנייה לשירות הלקוחות בטלפון 050-4246339.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. מומלץ להתעדכן בדף זה לפני כל רכישה.