חברת חשמל סטוק האחים בע"מ (להלן: "החברה") רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו מאמינים כי זכותם של כל בני האדם לחיות בעצמאות ובכבוד, ולכן אנו פועלים להנגשת הנכסים הדיגיטליים והפיזיים שלנו בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

1. נגישות אתר האינטרנט

אתר האינטרנט שלנו הונגש בהתאם להוראות התקן הישראלי (ת"י 5568) וברמת AA, המבוססת על הנחיות ה-WCAG 2.1 הבינלאומיות.

התאמות שבוצעו באתר:

• תמיכה בטכנולוגיות מסייעות: האתר מותאם לשימוש בקוראי מסך עבור עיוורים וכבדי ראייה.
• ניווט מקלדת: ניתן לגלוש באתר ולבצע רכישה מלאה באמצעות המקלדת בלבד (ללא שימוש בעכבר).
• רכיב נגישות (סרגל נגישות): באתר מותקן תוסף נגישות המאפשר בלחיצה על האייקון לבצע התאמות אישיות:
  • שינוי ניגודיות (צבעים כהים/בהירים).
  • הגדלת והקטנת גופנים ללא פגיעה במבנה האתר.
  • הדגשת קישורים.
  • עצירת רכיבים נעים (אנימציות).
  • התאמת האתר לקורא מסך.

למרות מאמצינו להנגיש את כלל דפי האתר, ייתכן ויתגלו חלקים או תכנים מסוימים (כגון קטעי וידאו חיצוניים או מסמכים ישנים) שטרם הונגשו במלואם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לקהל הלקוחות.

2. נגישות הסניף / נקודת האיסוף (בית שמש)

משרדי החברה ונקודת האיסוף העצמי ברחוב גרניט 157, בית שמש, מונגשים כדלקמן:

• חניית נכים: קיימת חנייה נגישה בקרבת הכניסה לבית העסק. [מומלץ לוודא שיש סימון].
• דרכי גישה: קיימת דרך נגישה מהחנייה ועד לכניסה ללא מדרגות או עם רמפה מתאימה.
• שירות לקוחות נגיש: צוות האתר ערוך לסייע לאנשים עם מוגבלות בביצוע איסוף מוצרים מהמחסן במידת הצורך.
• כניסה לחיות שירות: אנו מאפשרים כניסה לכלב נחייה או חיית שירות המלווה אדם עם מוגבלות.

3. יצירת קשר ורכז נגישות

במידה ונתקלתם בבעיה, בתקלה או בחוסר נגישות באתר או בסניף, נשמח אם תפנו אלינו כדי שנוכל לתקן ולשפר.

פרטי רכז הנגישות בחברה:

• שם הרכז: עידן
• טלפון: 050-4246339
• דוא"ל: hsoutlet1@gmail.com
• פנייה דרך האתר: ניתן להשאיר פרטים בדף "צור קשר".

אנו נשתדל לטפל בכל פנייה בנושא נגישות בתוך זמן סביר מרגע קבלתה.

תאריך עדכון ההצהרה: ינואר 2026